一、办理遗体火化事宜可直接向各殡仪馆或“96156首都殡葬公益服务热线”咨询，预定灵车、告别室、书写挽联、选购丧葬用品、租摆鲜花等事宜。

二、亡者亲属须携带由医疗机构出具的亡者《医学死亡证明》或公安部门出具的非正常《死亡证明》，按预定时间到接运遗体地点等候灵车，接运遗体至殡仪馆。

三、在殡仪馆办理有关程序。

1、遗体运抵殡仪馆后，在引导服务员的引导下，办理遗体告别、火化等手续；
    2、遗体整容、防腐；

3、举行遗体告别仪式；

4、遗体送至火化车间火化；

5、焚烧花圈、挽联、遗物等；

6、选购丧葬用品；

7、结算交款，领取火化证；

8、凭火化证领取骨灰。